Responsable du traitement
Nicolas Delachambre — DPE Artois
3 rue des Corons, 62810 Avesnes-le-Comte
Données collectées et finalités
Demandes de devis et prise de contact
Lorsque vous nous contactez par téléphone ou via la plateforme Agenda Diagnostics, nous collectons les informations nécessaires à la réalisation de la mission : nom, prénom, adresse du bien, coordonnées de contact, type de bien et diagnostics souhaités. Ces données sont traitées sur la base de l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD). Elles sont conservées pendant la durée légale applicable aux diagnostics immobiliers (de 3 à 10 ans selon le type de diagnostic).
Chatbot d'estimation
Le chatbot présent sur le site est hébergé sur dpe-artois.fr. Les échanges peuvent être conservés à des fins d'amélioration du service. Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.
Mesure d'audience — Google Analytics / Google Ads
Ce site utilise Google Analytics (tag ID : AW-17589980789) pour mesurer l'audience et analyser les performances. Les données collectées (pages visitées, durée de visite, origine du trafic) sont anonymisées et traitées par Google LLC dans le respect des garanties contractuelles prévues par le RGPD (clauses contractuelles types). La base juridique est le consentement (article 6.1.a du RGPD) ou l'intérêt légitime à améliorer nos services. Vous pouvez vous opposer à ce suivi en installant l'extension Google Analytics Opt-out.
Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (navigation, mémorisation des préférences) et des cookies analytiques Google. Les cookies techniques ne nécessitent pas de consentement. Les cookies analytiques sont déposés selon votre choix. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.
Destinataires des données
Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Le réseau Agenda Diagnostics, dans le cadre de la gestion des commandes et de la plateforme de prise de rendez-vous
- Les organismes de certification compétents pour la délivrance des rapports officiels (Certibiocide, etc.)
- Google LLC, pour les services Analytics et Ads, dans le strict cadre décrit ci-dessus
Durée de conservation
- Données de contact et de mission : durée de validité du diagnostic + 3 ans (responsabilité contractuelle)
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
- Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles détenues.
Rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Opposition
Vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
Limitation
Demander la suspension temporaire d'un traitement.
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : nicolas.delachambre@agendadiagnostics.fr ou par courrier à l'adresse du cabinet. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité des données
DPE Artois met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le site est servi en HTTPS (protocole TLS) et l'accès aux données est limité aux seules personnes habilitées.
Dernière mise à jour : mai 2026